الاسئلة الاكثر شيوعا

ماهو الوقت المقدر للتوصيل

3-5 أيام عمل في القاهرة والجيزة.

4-7 أيام عمل لبقية محافظات مصر.

سيتصل بك مندوب التوصيل في يوم شحن طلبك.

كيف اضع طلبا؟

اختر المنتج، المقاس، أو اللون.

انقر على "إضافة إلى السلة"، ستظهر نافذة جديدة.

انقر على "استمرار التسوق" لإضافة منتجات أخرى.

أو

انقر على "المتابعة إلى الدفع" وأضف معلوماتك الشخصية.

انقر على "استكمال الدفع".

اختر طريقة الدفع وأضف برومو كود إذا كان متاحًا.

انقر على "استكمال الطلب".

مبروك! لقد قمت بوضع طلب!

هل يمكنني تعديل او الغاء طلبي؟

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك بعد تقديمه طالما لم يتم شحنه عن طريق خدمه العملاء فقط.

ما هي سياسة الإسترجاع /الاسترداد الخاصة بكم؟










ما هي المنتجات غير القابلة الإسترجاع؟

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية لضمان سلامة عملاء واي اب سبورتس:
بدلات السباحة، القبعات، أغطية الرأس والجوارب.
المكملات الغذائية، حمالات الصدر الرياضية، البوكسر وزجاجات الماء.
المنتجات التي تم إرجاعها في حالة غير حالتها الأصلية.
المنتجات السابقة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان بها عيب تصنيع.
الأحذية التي لا يمكن إرجاعها بدون العلبة الأصلية.
المنتجات التي تمت إزالة العلامة التجارية أو سعرها.

ما هي سياسة الاسترداد / الاسترجاع الخاصة بكم ؟

يمكنك إرجاع الطلب/المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
الإسترجاع في القاهرة والجيزة يستغرق 5-3 أيام عمل لاستلام المنتج شامل فحص الجودة.
الإسترجاع في باقي المحافظات يستغرق 7 أيام عمل للاستلام شامل فحص الجودة.
يجب أن يكون المنتج المُرجع في نفس حالة التسليم ومع علبته/ملصقه.

سيتم استرداد المبلغ في حالة الإسترجاع أو الإلغاء.
تُسترد المبالغ بنفس طريقة الدفع إذا كنت قد استخدمت طريقة دفع عبر الإنترنت.
إذا قمت بدفع طلبك نقدًا عند التسليم، يمكنك اختيار استرداد المبلغ على فودافون، اتصالات، أورنج، أو وي كاش خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
رسوم الإسترجاع والشحن غير قابلة للاسترداد.

ماهي المنتجات غير القابلة للاسترجاع ؟

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية لضمان سلامة عملاء واي اب سبورتس:
بدلات السباحة، القبعات، أغطية الرأس والجوارب.
المكملات الغذائية، حمالات الصدر الرياضية، البوكسر وزجاجات الماء.
المنتجات التي تم إرجاعها في حالة غير حالتها الأصلية.
المنتجات السابقة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان بها عيب تصنيع.
الأحذية التي لا يمكن إرجاعها بدون العلبة الأصلية.
المنتجات التي تمت إزالة العلامة التجارية أو سعرها.